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常見Q&A

Q: 如何訂購?
官網1分鐘快速訂購 
點入查看 影片教學

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Q: 請問何時會到貨呢?
當日訂單→隔日出貨
出貨後依照物流方式有不同到貨時間
黑貓宅配 :     1日達
7-11運送 :  2日達
全家運送 :     2-3日
離島郵寄 :     3-5日
※週日休息 暫停出貨
※週六12:00前訂單 當日出貨
※急件請私訊客服安排當日出貨

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Q: 有哪些付款方式? 
1.貨到付款
2.線上刷卡
3.ATM轉帳
4.LinePay
5.超商代碼繳費
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Q:請問運費是多少錢? 免運費門檻是?
全館消費滿 NT$ 800 免運費
超商: 60元 / 宅配:100元
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Q:商品有保固嗎?

有的,憑 商店發票 享有
非人為因素保固半年
若過保損壞也有其他方案處理
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Q: 如何退貨呢 ?

請點入查看退換貨政策》
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Q: 有什麼優惠呢?
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Q: 商品都是現貨嗎?
是的,我們95%為現貨
非現貨商品會標示(預購)或是(缺貨)

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Q: 如何知道我下單成功?到店有簡訊通知嗎?
〔下單成功〕
  寄送E-mail電子郵件,通知訂單內容
〔商品出貨〕
  寄送E-mail電子郵件,通知商品已出貨
〔商品到店〕
  寄送"手機簡訊"通知!取貨時間為七天

有些客人因Email/手機號碼 填寫錯誤或 設定過濾企業訊息
而沒有收到相關資訊,若有任何不確定,歡迎聯繫我們查詢
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Q: 我的貨到哪裡了?
電子郵件內訂單連結,可以隨時查詢訂單動線
※請注意填寫的電話/地址/門市/Email是否正確
如果送錯地方只能捶胸口了!
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Q: 請問我臨時要更改/取消訂單該怎麼辦?

一定要馬上聯繫我們為你做更動
因當日定單會在隔日出貨
出貨後就無法替你更改囉
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Q: 請問預購產品何時會出貨呢?
預購開始的第一天算起的 7-10天
若不知道您的訂單為預購起的第幾天,可以聯繫我們詢問。
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Q: 請問芙覓施有實體店面嗎?
我們皆為線上官方網站販售哦!
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Q: 如何使用超商代碼繳費?


《手錶問題》

Q: 要如何更換電池呢?
使用我們附贈的電池 
自己更換 影片教學
或是至鐘錶行請師傅更換
自帶電池通常是不收費的
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Q: 金屬錶帶如何調整長度呢?
傳統不鏽鋼錶帶影片教學
金屬米蘭編織帶影片教學
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Q: 如何更換錶帶呢?
使用我們附贈的錶帶工具影片教學
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Q: 手錶防水嗎?
芙覓施的手錶防水等級為3ATM,可做到一般生活防水
(洗手等小潑水)。若碰水請儘速擦乾,以延長使用壽命
並建議您勿將手錶直接與水接觸,舉凡游泳、淋浴、
泡溫泉、潛水等活動皆不適宜配戴參加  
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Q: 手錶進水了怎麼辦?
不用擔心,若不慎進水了可以自行排除▶ 影片教學
若您沒有加購開錶刀,可以使用扁平工具替代
ex: 尺/水果刀
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Q: 手錶的日期好像都會快/慢一天
這通常是因為過了中午12點,但手錶上的時間
卻是過了24點。解決辦法是將時間調快12小時
轉為正確的日/夜,再調整日期。
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Q: 我的秒針突然不會動/或是不正常來回跑動
這狀況代表手錶沒電了,因出貨時無法確認
內實際電量,所以都會附上一顆備用電池給您
可以自行更換或是至鐘錶行請師傅幫忙,自帶
電池通常是不收費的。自行換電池影片教學
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Q: 錶帶可以幫我多打洞嗎?
不好意思 為因應商品七天鑑賞期
我們不會對商品做不可逆的更動
顧客若有此需求會至鐘錶行請師傅打洞
現場也較能精準測量你的手圍
通常是不收費的